如何做一名优秀的部门经理

网上有关“如何做一名优秀的部门经理 ”话题很是火热，小编也是针对如何做一名优秀的部门经理寻找了一些与之相关的一些信息进行分析 ，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您 。

人在江湖
，身不由已。这是我下笔写这篇文章时，映入脑海的第一句话
。称职场险恶有些为过 ，说险要应该更为贴切些。从新入职的普通员工
，一步步往上爬，到最终成为职业经理人 ，是大多数人梦寐以求的 。成为一个管理者或“经理人”是个人价值的体现
，也是个人价格的证明
。

从一个普通职员，别人的下属 ，到成为别人的上司
，以及做一名经理人（manager）？

在这个信息化时代，从你入职那天开始 ，就会面临众多竞争者
，明的暗的，易躲难防。一开始 ，你要先想办法打赢这场“保职战
”，而后才能去攻克这场“升职战” 。找出自己的竞争优势在哪儿
，特长是哪些，尽情地发挥
。个人建议 ，入职后
，针对自己做一份swot分析表，知己知彼 ，才能从容不迫。要想办法提升自己对工作的贡献
，随时加强学习的能力，适应每个新岗位和新环境 。要拼 、很拼 ，甚至拼到吐血的那种
。

其实很简单
，就四个字：努力工作。这点从你刚入职起，你的上司 ，你的家人和朋友就叮嘱过你 。努力工作表现在：出色地完成目标任务
，达成绩效考核
。这里的出色，指高于上司给你的标准和要求 ，用一句广告词来说：把一切做得更好。至于怎么去做，这个没办法展开来细说
，因为每个人的岗位不同，职责不同 。只能笼统地说：骚年 ，加油！图样图森破。

一个经理人需要具备那些素质和条件呢？这个可以展开来细说
，如果你想成为一名出色的经理人（管理者），从以下几方面去对号入座
。

管理大师德鲁克曾经说过：管理可以学习 ，但很难教导。做一个经理人
，自我启发非常重要 。以我在职场十几年的经验，认为管理不像销售、商务
、研发、文员等具体性工作 ，其本身的原则与观念非常抽象
。管理没什么高大上
，从理论上讲人人都可以去从事，只要你接受一定的培训 ，只要自己善于学习。成为一名管理或经理人
，从技术上讲，不难 。

接下来 ，说说做一名“经理人 ”需要那方面的能力
。

管理意识

首先得具有“团队意识
”，这是最起码的。一名经理人首先就是管理者
，大部分活动是靠团队才能完成的 。一个经理人的工作绩效，就是他所管理和影响以及下属工作的成效总和
。只有团队中的每一个个体都各尽所能 ，这个团队才能有最高效的产能。用大白话讲就是用好人 、用对人
、会用人：用好每一个下属
，让对的人出现在适合的位置，发挥他们的优势 。下属的工作加总 ，就是一个经理人工作能力的体现
，也是经理人的产出
。

工作方法

管理工作的最终目的是为了实现高效率。为了达到高效率高回报，工作中的第一步便是设定合理的指标 。什么叫合理的指标 ，好比你是一家蛋糕店的管理者
，你的大指标是：顾客满意。如何体现顾客满意呢，当然是销售量（蛋糕大卖） ，销售量是具体的数字（以你店最大的产出估算
，假如一天1000块蛋糕），为了完成这一千块蛋糕 ，你的第二个小指标是原材料的库存够不够，订单过多你能不能接下来
。还有你的人力资源配备能不能达到生产一千块蛋糕的要求
，你的机械设备能否承担这么大的负载….等等诸多细节。接下来就要对你的指标进行一一配对，然后在管理上进行预估 。为了保证数量和质量 ，在各方面、各环节
，进行过程管理，提前做好计算
。这一系列步骤下来 ，如果作为一个没有从事过管理经验的人来说
，你会觉得有点眼花缭乱。没关系，想要将工作简单化 ，你得先质疑每个步骤存在的理由（反推 、反问
，例如：目前店员3个人的情况下，如何去完成这1000块蛋糕的配送 ，是不是要重新分工
，提高工作效率 ），工作上学会先做加法而后再做减法 。

管理中的日常工作

记住 ，“经理人”本身没有任何产出（没有具体的实事），在职场也经常听下属言论自己的领导：我们的上司什么事也没干
，一天到晚就是喝茶找人聊天
、处理邮件、发号施令等
。对，他们不需要做具体的事情 ，他不会有任何让人看得见的“作为 ”
，因为他的一切能力（产出）体现，均来自“经理人
”所领导的部门 ，就是他的影响力和组织绩效的总和
，就是下属的工作加总。我们所见，一个经理日常工作中 ，给下属们的答案 、意见
、判断、指示 、资源分配
、决策等
，这些都是“经理人”的工作能力体现（产出） 。

如何利用好管理杠杆

管理杠杆有很多种，以下对管理能起到及时有效帮助的 ，便可称之为管理杠杆
，如润滑剂般
。时间管理对一个“经理人 ”很重要，这是提高他管理能力的杠杆 ，就是我们常说的“时效
”。如何在一堆杂乱繁重的日常事务中，脱离出来
，对于管理者来说，管理的艺术便是在于如何在那么多看来都很重要的活动中 ，挑出一两项最重要的
，然后全心全意，认真忘我地去做 。假如你是个销售经理 ，日销售量可能就是你最重要的事情
，如何催促下属完成每天的指标比受理客户投诉可能更为重要
。当然，作一名管理者 ，学会授权也是一种管理杠杆。同时
，解决问题的能力、处理突发事件的能力也是非常重要的管理杠杆，因为市场变幻莫测 ，如果遇到的是标准的问题
，就需要建立标准的答案，遇到突发事件就要建立起处理问题的模式 。所谓标准问题标准答案这个很好理解 ，机械零部件坏了，去更换零部件；突发事件中的“建立起处理问题的模式”
，就像我们前段时间中遇到的天津塘沽爆炸事件，作为政府管理部门 ，就应该提前有这种处理突发事件的准则
，化不规律为规律，把整个事态引入到良性上来。

对下属的有效管理

一个团队最理想的人数是6-8人 ，核心层
，一个管理者的直接下属（一个销售部经理的直接下属是区域经理）
。对下属的有效管理体现在对下属工作的熟悉度上，从而进行不同程度的掌控。与下属一对一的谈心或者开会 ，是最有效率的沟通
，也是收集个人信息资料的最佳手段 。通过发问，彼此做到“知无不言 ，言无不尽
。 ”给一个小建议就是“经理人
”与下属交谈时
，要习惯随时随地做笔记：记下来，建立个人档案 ，交换意见，梳理信息。德鲁克曾对管理者在这方面下过很好的定义：善用时间的经理人不必告诉下属他们的问题——但他们知道怎么让下属将他们的问题告诉他 。

有效放权 、高效决策

这年头
，身居高位已不再代表“你就是老大”，“一切由你说了算 ”；重要的不是你的意见需要不需要被采纳 ，而是会不会被采纳
。作为一个管理者或“经理人”
，你下的每一个决策应该是由离问题最近，最了解问题的人来制定。一个中层经理人 ，不但能连接下上传下达的架构
，而且能让握有“权力
”和“能力（知识力）”的两种人共荣共存 。好比在一个研发部门，产品经理会有更多的“权力 ” ，而工程师则拥有更多的“知识力
”
，产品经理对你下决策可以直接影响，而工程师是最好的意见提供者
。让他们在一起充分、自由的讨论 ，你只需收集到足够的相关信息就好
，此时，作为经理人 ，你可以不发言，或只是泛泛之言就好。作为一个***
，有时，听比说是更重要的一种能力 。

对于高效的决策 ，这里再提供几个步骤供参考：

1
、 决策内容
。

2、 决策时限

3 、 决策人

4
、 在制定决策之前应先向谁咨询

5、 谁对此决策一言九鼎
，或能全盘否定

6 、 谁应该在决策制定后被告知

最后很重要的一点在用人上，所谓成事在天 ，谋事在人。前面已经有说过
，一个经理人的能力体现是他所管辖部门下属的工作加总 。也就是说，一个团队中 ，队员的努力很重要。

激励很重要

激励是用来提高绩效的
，而不是改变一个人的情绪或者态度的
。为了使下属的工作很卓越，就要设定合理的激励制度 ，要了解每个下属的真正需求。我个人偏好马斯洛的需求层次理论
，推荐大家去看下他的《动机与人格》这本书 。人的需求分五个层次：基本生理需求（温饱和住行），安全感（下雨天出门要带伞） ，归属感与认同感（人以类聚），地位与尊重（自我价值的体现）
，自我实现（不需要任何人提醒，会把事情做得更好 ，永远追求最好）
。在一个团队中
，你要了解每位成员的需求，他目前阶段处在那一个层次 ，做到有的放矢的对应
，需求不同采用的标准不同。若能把队员激发成到自我实现这步，这个团队就是所向披靡
、战无不胜的 。而一个经理人最主要的职责 ，便是激发下属的最佳表现
。

部门经理应该是一个培训师

最后的最后
，一个经理人要有培养下属的能力，这个培养就包括培训。一个新兵不经过训练投送到战场无疑等同于送死 ，一个没有受过良好培训的员工再怎么努力
，结果可能依然是工作效率低下、客户不满意 、成本增加 。因为没有被塑造职位要求的
、公司要求的、市场要求的那种
。“经理人”一定要自己做培训师，因为你最了解自己的下属 ，也最了解自己所属行业的状况，培训内容必须和公司务实相契合。不要去外聘那些“花拳绣腿 ”的培训机构来培训自己的员工
，那些所谓的讲师“中看不中用
” 。作为一个合格的经理人，针对下属的培训应该是一直在进行
。

我想 ，一个经理人
，但凡具备以上几种能力，就应该可以称之为合格或优秀的。如果你在职场浑浑噩噩好几年 ，一直未能爬到经理人这个位置
，自己对应下，某方面能力上是否一直欠缺着 。如果你也一直在经理人这个位置上 ，可就是表现平平
，无法突破做到更好。是否在某方面没能做很好的提升
。

还是那句话：人在职场，得努力 ，得拼命
，得用心 、得学习
、得认真。你懂的，加油吧！

区域经理职能、角色 、素质

强生区域销售经理属于企业中属于高层管理 。区域经理在一个企业中属于高层管理 ，主要负责一个地区的各项经营业务
。区域等级的划分一般是按区域大小或重要性划分，比如大中华区、华南大区
、华北区域、华东区域等。一个优秀的区域销售经理必须具备四大基础能力：营销策划能力 、渠道拓展能力
、团队领导能力、公共关系能力 。销售区域经理是一个宏观构想者
，一个战略规划者，是公司营销战略与区域特色结合的执行者 ，站在一个城市 、省区
、大区的战略高度
，胸有成竹，运筹帷幄
。

什么是大区经理

企业要想在强手如林的市场上稳健发展 ，必须建立明确而稳定的区域市场。企业可以在有限的空间内创造局部优势
，赢得较大市场份额，从而有效抵御竞争攻势 ，保存并壮大自己
，这是企业竞争取胜的一把利器 。实际上，与其在整体市场上与竞争强手短兵相接 ，不如在区域市场上创造优势；与其在广大市场范围上占有极小的市场份额
，不如在某几个区域市场内提高市场占有率

区域市场的开发和运营往往通过“区域分支机构”来进行
。区域分支机构是指从属于企业的大区、分公司 、经营部
、地区销售部、办事处等各级职能部门，企业通过区域分支机构来经营（或协助经销商经营）当地市场 ，我们将这些分支机构的企业负责人统称为“区域经理 ”。有时，企业采取“委派代表
”的方式（而不是设立分支机构的方式）进驻区域市场
，我们把负责该区域市场的企业代表也称为“区域经理” 。

区域经理是企业在当地市场的“封疆大吏 ”，对区域市场的开发和管理负有直接责任
。他们是企业与市场的桥梁 ，为实现区域目标
，他们需要开展大量的协调 、沟通
、指导、监督 、扶持工作；同时，区域经理也是在一线冲锋陷阵的人 ，需要持续开拓市场、拜访客户
、搜集信息、组织促销或开展其他类型的营销活动。

1 、区域经理主要职能

区域经理是企业在当地的全权代表
，全面负责当地市场的开发和经营，并对区域销售目标负主要责任 。区域经理向上级（指更高一级的区域经理或总部***）汇报工作并接受其领导。此外 ，在指导和管理区域销售工作的同时
，还需要协助上级做好区域调研
、宣传、促销活动，其主要职能如下：

·分解落实本地区销售目标 、费用预算和货款回笼计划
。

·负责区域内销售目标的完成及货款回笼。

·选择
、管理、协调区域分销渠道 ，依照企业整体营销政策建立区域分销网络
，并加强售后服务及资信管理 。

·公平制定 、下达区域内业务代表的销售目标
。

·定期拜访重要的零售及批发客户，并制定促销计划。

·负责区域销售人员的招募
、培训及考核 。

·指导区域业务代表开展业务 ，并接受其工作汇报
。

·选择并管理区域内的分销商。

·定期、不定期地开展市场调查 。

·与主要客户密切联系
。

·向上级提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息。

·负责本区域定货 、出货
、换货、退货信息的收集或处理 。

·负责管理并控制区域内各项预算及费用的使用，负责审查区域销售人员（业务代表 、理货员和促销员的费用报销
，并指导其以最经济的方式开展工作）
。

·处理（或协助经销商处理）呆帐、坏帐
、调价、报损等事宜。

·制订各种规章制度 。

·接受上级分配的其他工作。

2 、区域经理“六
”种角色

由于区域经理要履行上述各种职能，所以 ，从某种意义上讲
，区域经理需要扮演市场策划者
、区域权威、区域领袖 、教练员
、市场信息的接受者和发布者等多种角色
。

·市场策划者

区域经理通常得具备较强的市场策划能力，这种能力对巩固、扩大本企业产品在当地市场的份额非常重要。

市场的开发和经营是综合运用各种资源推广产品（或服务） 、开发并管理市场的过程 。区域经理应依据企业整体战略部署来针对具体市场做具体规划（如确定区域内的渠道形式 ，对四大促销组合工具做具体规划并组织实施等）
，因此，区域经理必须具备丰富的市场经验和较强的市场策划能力
。

如果说营销能力有“软
、硬件”之分的话 ，那么
，营销人员的素质就是企业的“软件 ”。企业的“硬件”（资金、设备 、厂房等）通常相对不变，并且相对有限 ，如何利用有限的资源去开拓广大的市场
，这对所有营销人员，尤其是营销管理人员提出了较高的要求 。作为企业在区域市场的全权代表 ，区域经理对当地市场的开拓和提升负有重大责任，要完成或超额完成企业下达的各项任务
，他必须预先制定详细的区域行动方案，做到“谋定而后动
”
。所以 ，一定的市场企划能力是区域经理的必备素质之一。

·区域权威

区域经理是镇守一方的***
，需要领导团队有效地开展各项工作，需要赢得客户的尊敬和信赖 。可以说 ，区域经理几乎代表着企业的形象
，这就对区域经理的“权威性”提出了要求
。

区域经理需要拥有丰富的产品知识
、市场知识、销售技能，并拥有良好的管理 、沟通能力；优秀的区域经理会经常指导客户的经营活动 ，做客户的好参谋并赢得客户的尊重；优秀的区域经理通常会对销售人员（包括经销商的销售人员）提供系统的培训和指导
，从而提高他们的技能和素质；此外，区域经理本身所具备的市场开拓能力和市场策划能力也是奠定其权威性的重要因素……

·优秀的教练员

区域经理往往承担着管理区域销售团队的工作 ，从某种意义上来说
，团队的成功才是区域经理的成功。为了打造一支“素质过硬、作风顽强
、战无不胜、攻无不克 ”的区域销售团队，区域经理在日常销售管理工作中需要扮演“教练
”角色 。

对区域经理而言 ，他应该关心销售人员的生活和工作，并经常为他们提供恰当的建议；他应针对不同销售人员使用不同的方法来调动其积极性；他应该并把对部属的指导当作自己的日常工作
，而不会等到年终业绩考核时才为其提供反馈和指导；此外，销售人员往往因思维定势等原因而不愿意创新 ，甚至安于现状
，此时，区域经理应鼓励他们积极创新 、勇于突破……总之 ，区域经理应该通过“训练
、辅导、教诲”来使下属具备娴熟的营销 、销售技能并培养过硬的心理素质
，从而使其能符合工作要求
。

·区域领袖

区域经理在团队中最大的作用不是管理，也不是监督 ，而是“方向指引 ”和“身先士卒
”。优秀的区域经理能让区域销售队伍保持旺盛的斗志和高昂的士气；在团队中享有较高的威信；能结合以前的工作经验来为区域市场建立新的运营机制；善于发现工作中的问题和机会；往往有清晰的思路
，能制定可行的方案；能为团队指明方向……

优秀的区域经理不会把主要精力放在制作表格
、健全规章制度的等具体事务上，他们的特点是喜欢问“为什么……”；区域经理的威信源于其工作经验、工作思路 、沟通能力
、领导方式、在企业中的地位 、与销售人员之间的私人感情等因素；优秀的区域经理在与销售人员进行沟通时不会扮演“救援者 ”的角色 ，不会简单地只关注问题的解决方案
，随便说出“你干吗不……
”的话语来，他能创造足够的沟通机会 ，能分清哪些是借口，哪些是问题本质……

·信息接受者

销售活动需要大量的信息支持
，“知己知彼”方能“百战不殆 ”！

区域经理必须及时把握竞争者的动向
、渠道的状况、消费者的反应 、创新的销售方法等“情报
” 。信息不充分或不准确，就无法展开对自己有利的销售行动。此外 ，区域经理还应将搜集到的信息及时反馈给上级
，以便于企业针对具体问题采取具体措施
。

·信息发布者

区域经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，除了需要定期将客户信息及市场信息反馈给上级外 ，还需要经常将有关促销、广告
、产品、价格及其他经营活动方面的信息传递给客户
，以便于客户配合工作或激励客户。而且，“向客户传递信息”本身也是一个很好的沟通机会 。

3 、区域经理必备素质

由于区域经理需要承担多种职能 ，扮演多种角色
，所以，区域经理至少需要在以下几个方面持续加强修养（包括而不局限于以下几种能力）：

·统帅力

区域销售队伍相当于前线的作战部队 ，区域经理相当于这支部队的司令
、军长、团长 、营长
、连长甚至排长或班长
，他必须具备极强的领导、组织能力才能带领团队完成既定的任务甚至超额完成既定的任务
。

·指导力

作为区域市场的负责人，区域经理的职责是带领自己的团队完成上级交给的任务。作为区域经理和普通销售代表的区别也在这里：区域经理需要通过团队来获得成功！因此 ，能否为下属提供有效的指导和激励，以推动他们更好地完成工作
，将成为起成功的关键所在 。

·洞察力 、判断力

这是团队领导的必备能力之一
。市场瞬息万变，只有具备极强的洞察力
、判断力 ，区域经理才能因地制宜
，因时制宜，才能及时制定或调整销售计划或策略 ，从而保证各项目标的顺利实现。

·创造力

俗话说
，兵无常道 。面临着激烈的竞争，作为“指挥员 ”性质的区域经理必须具备非凡的创造力 ，只有这样
，他才可能打破常规，出奇制胜 ，才可能以最小的代价、最有效的方式攻占市场
，达成既定目标
。

·应变能力

市场惟一的不变是变化。区域经理的工作应该永远包含两个方面：一个用来发展现在，另一个方面用来储备将来

·交际力

即社交能力 。区域经理身处销售一线 ，需要接触销售渠道的各个环节及所有相关方面，他必须具备很强的交际能力才能在销售活动中做到胸有成竹 、游刃有余
。

·体力
、意志力

销售工作需要耗费大量的精力
，在实际操作过程中还会碰到重重阻力。如果没有充沛的体力和顽强的意志力，也很难持久 。

·个人魅力

个人魅力是一个人学识、性格 、仪表、谈吐
、举止等各方面的综合表现 ，良好的个人魅力是开展工作的重要保证。

·良好的心理素质

区域经理应有失败之后重振旗鼓的能力
。他们必须保持稳定的心理
，既不会因成功而喜形于色，也不会因挫折而灰心丧气。

结语

区域经理是个特殊的群体 ，在上级看来
，他是一方诸侯、封疆大吏，在经销商看来 ，他是大使是钦差 。区域经理的作用也像一个“双面胶”：从层级关系上说
，他联结着总部决策层和一线执行层；从职位功能上说，他又是捆绑市场 、销售与服务这三大职能并使之有效“落地
”的枢纽
。所以 ，要演好自己的角色
，区域经理必须严格要求自己，持续修炼 ，而且，这也是保障自己获得升迁
、职

大区经理是区域经理。拥有营销经验能力；拥有成熟营销团队；拥有成熟地方、领域市场资源的个人或企业 。每个区域设经理职位一名
，下辖几个省，省再设主管级别的这样一种管理架构 ，如：华北区
，华南区，华东区 ，华中区
，西北区等
。

扩展资料：

区域经理是区域营销工作的首席执行官，团队领导力是销售区域经理一个重要的能力。一个优秀的区域销售经理带领的是一支骁勇善战的团队 ，否则就一盘散沙
，溃不成军，面对激烈的市场竞争无所作为 。

区域经理不仅要自己以身作则 ，严格要求
，还得注重团队整体素质的培养，注重整个团队素质与执行能力的提高
。培养随时能替代自己的后备力量或者向公司输送优秀的人才 ，是优秀的区域经理的责任，也是考量区域团队领导力的一个重要方面。

百度百科——区域经理

百度百科——大区经理

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